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实践教学4.1.2实践教学模式改革佐证材料:2018级商务英语专业“现代学徒制”人才培养方案+专业教学标准
2018-12-10   审核人:

2018级商务英语(现代学徒制)专业(670202)人才培养方案

(专业负责人:周凯丽 教研室主任:林丹蔚 系副主任:邱瑞君)

一、 专业基本信息

专业名称:商务英语

专业代码:670202

专业类别:语言类

学习形式:岗位培养

学制与学历:三年制大专

招生面向:面向通过“普通高考”及依据普通高中学业水平考试成绩招生录取”的应届高中毕业生

二、 职业岗位(群)分析

1. 主要工作岗位

(1) 专业技术岗位:跨境电子商务员,助理跨境电子商务师

2. 主要工作任务

(1) 跨境电子商务员

进行网店开设与维护,包括在第三方电子商务平台上开设网店及进行网店维护。

处理商务信息,包括网络信息收集整理,商品信息操作,商务信息、产品信息的发布及出口退税资料整理等。

完成客户服务相关工作,包括客户开发,售前咨询,订单操作,支付操作,配送操作及售后服务等环节工作。

实施跨境作业,比如报关报检等。

(2) 助理跨境电子商务师

包括店铺管理,商品信息管理,配送管理,客户服务管理等。

网络营销,包括网络市场调研,网络广告的发布与管理,网络促销,

群发推广,网络软文推广等。

网上交易,包括网上采购,电子合同处理,网上支付等。

跨境作业运营,包括报关报检,出口退税资料整理汇总,外汇管理 等。

3. 职业能力要求

1) 跨境电子商务员

1)具备流利听说读写译技能,能与境外客户在线沟通和谈判,处理来 往业务邮件和函电,用外语介绍产品细节等。

2)了解多元文化差异和习俗,能开展国内外市场行情、顾客需求调研等。

3)能够进行网店开设申请及网店打造、维护等相关工作。

4)能够使用网络检索工具采集信息,使用网络问答、论坛、RSS、邮件订阅等交流工具搜索信息并对信息进行筛选、分类、整理及再发布等;能够进行商品信息的发布、撤销、更新及维护等。

5)能够完成商品信息、价格方面,商品交付方面,商品服务保障方面及支付方面的售前咨询。

6)能够完成订单的录入、生成、审核、变更及状态查询等工作,并能够使用电子支付工具或第三方支付平台完成电子支付,指导客户完成支付,使用网上支付平台、网上银行等进行网店账务查询。

7)能够完成商品配送方式的选择,填写、打印出货单、配货单、快递单等,进行商品配送状态查询。

8)能够在线进行客户常见问题的解答,记录和整理客服相关信息,按照要求进行客户回访等。

9)能够完成进出口商品的报关报检,出口退税资料准备等工作。

 

2) 助理跨境电子商务师

1)具备较强的跨文化沟通能力,能用流利的外语开展跨境业务相关工作。

2)能开展国际市场调研和预测、跨境网络策划、信息采集、大数据分析、海外市场推广、海外客户服务等。

3)能够开设网上商店,并进行网店信息内容的撰写和维护,能够编辑商品信息,配置商品的属性、类别及附加信息,使用商品发布模板进行商品陈列等。

4)能够在网上收集商品信息,发布商品采购信息,对采购信息进行分类处理,编制网上采购合同的主要条款;进行在库商品信息查询,商品出入库、电子配货、电子检货、发货、交付操作等。

5)能够处理客户投诉反馈,开展调研工作,进行异常订单(退换货等)的处理,整理客户常见问题解答,对客户服务信息数据进行统计整理等。

6)能够在目标网站、网站联盟上发布网络广告,进行交换链接,将网站或商品信息登录到搜索引擎上,跟踪和统计网络推广给网站带来的流量和销量,能够设置赠品和礼品,组合捆绑销售的商品,设置限时优惠活动,发起团购优惠活动,配置积分规则等。

7)能够按照要求群发电子邮件、群发短信、进行客户数据的基本处理,能撰写简单的软文,在论坛、博客和 SNS等上发布、管理软文,及时回复访客留言。

8)能够按照电子合同操作流程进行操作,进行电子合同的身份认证和电子签名的操作,能够选择网上支付工具,进行网上支付,也能正确使用本币及外币进行交易、结算等。

9)能够完成出口商品的报关报检,进出口退税资料准备工作等。

 

三、专业培养目标

培养拥护党的基本路线,德、智、体、美全面发展,具备较高的人文素质、良好的职业道德和职业素养,具有扎实的商务英语基本功,较系统地掌握国际经济贸易和跨境电商领域的基础理论、基本专业知识和技能,实践能力强,能适应经济全球化,在国际商务活动中善于跨文化交流与沟通,具备跨境电商业务英语的操作和交流能力。

 

四、 人才培养规格

(一)知识要求

(1) 具有扎实的英语基础知识和从事国际商务所必需的基础知识;

(2) 具有较强的英语应用能力,做到听、说、读、写、译“五会”;

(3) 掌握商务专业知识,要求掌握国际贸易、国际商法、市场营销、商务合同、跨境电商、商务谈判、外汇管理、进出口关税等与涉外工作相关的理论和知识;

(4) 掌握跨境电商必备的专业技能和相关职业素质,要求会懂得电子商务平台操作、网店运营、网络营销推广、进出口货物报关报检等工作。

 

(二)能力要求

1. 社会能力

1)具有良好的思想政治素质、严谨的行为规范和良好的职业道德。

(2)具有较强的计划组织协调能力、团队协作能力。

(3)具有较强的服务意识和质量意识。

(4)具有较强的开拓创新能力。

(5)具有较强的语言表达能力、人际沟通能力。

(6)具有良好的心理素质和身体素质。

 

2. 方法能力

(1)具有自主学习新的技能与知识,自我提高的能力。

(2)具有分析解决问题的方法能力和制订完善工作计划的能力。

(3)具有逻辑性、合理的科学思维方法能力。

(4)掌握跨境电商相关专业理论知识,具有较强的跨境电商操作技能。

(5)具有较强的沟通协作能力,会开展营销推广等。

 

3. 专业能力

(1) 英语应用能力:具有较强的英语应用能力,通过全国大学英语四级考试及BEC初级考试,具备以英语为工作语言从事商务工作的能力;

(2)计算机应用能力:掌握计算机基础知识,掌握计算机应用软件,能熟练操作各种办公室软件,具备运用计算机进行实操和网上贸易平台进行营销的能力;

(3)专业技能: 能熟知进出口外贸业务流程及相关法律法规,熟练填制各种外贸单证,应对境外客户订单贸易纠纷并协助处理,积极开展网上交易,完成进出口贸易通关、报检、退税等前期准备工作,处理国际物流、国际保险、国际结算的相关业务,熟悉跨境电商流程,并掌握跨境电商营销操作相关技能。

 

(三)基本素质

热爱社会主义祖国,拥护党的基本路线,坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想,具有良好的思想品德;具备本专业必备的理论知识;掌握本专业的基本技能;具有较强的实际工作能力和综合素质;具有创新精神、良好的职业道德和健康的体魄。

 

五、 专业核心课程

1、 外贸电商概论及实务

本课程是一门实践性很强的课程,通过熟悉外贸电商流程各个环节所涉及的理论及实践,培养学生在网上与外国客户进行交流、沟通及交易的各个环节。

2、跨境电商平台运营

本课程是一门以实训实战为主,理论学习与实践运作同步的操作型课程。课程的主要培养目标以将学生打造成跨境电商行业实战型人才。课程内容主要有跨境电商运营(B2B平台、B2C平台、独立站等),让学生熟练掌握跨境电商的平台操作和运营管理。学生掌握跨境电商运营的理论基础, 同时进行大量实操的训练,将培养学生一毕业就成为具备丰富实操经验的跨境电商人才。

3、跨境电商营销平台运营

本课程是一门理论实战相结合的实训课程。课程的内容为跨境电商网络社交推广、SEO实战操作及构建独立网站、EDM邮件营销、跨境电商网络营销策划、网络营销软文写作(中英文)。学生通过本课程的学习,将熟练掌握跨境电商营销相关知识,为今后成为跨境电商营销专员打下坚实基础。

4、跨境电商物流

本课程的任务是:使学生能够比较全面系统地掌握国际物流的基本理论、基本业务和流程;培养学生分析和解决国际物流实际问题的能力,能够运用国际物流的基本理论和基本业务知识特别是运用国际物流运作管理的相关理论和方法解决实际问题,并能较好适应国际物流管理工作的需要。

5、国际贸易概论及实务

本课程主要内容为进出口贸易业务各个环节的知识,特别是有关贸易术语方面的知识、商品定价的原则、成本核算的方法、贸易谈判的技巧以及操作中应该注意的问题等等。目的是使学生懂得国际贸易发生的基本原因,熟悉基本的国际贸易政策和措施,具备一定的国际贸易政策环境分析能力,能够判断、解决现实中的国际贸易问题,为从事国际贸易以及相关专业的工作准备必要的理论基础。

6.跨境法律法规与税务

本课程主要内容为各国在跨境电商领域的法律法规以及税务知识,特别是在跨境平台在出口到目的国的商品知识产权、合理缴税、纠纷案件处理以及本土的法律法规与税务对跨境电商行业的影响;目的使学生懂得在跨境贸易中熟悉当地的政策与措施,具备一定的跨境贸易的法律法规环境分析能力,能够分析、判断、解决实际运营中的有关法律法规的问题,为从事跨境电商行业以及相关专业的工作准备必要的理论基础。

7、外贸单证

本课程是一门实践性很强的课程,通过国际贸易业务流程各个环节所涉及的合同、信用证、提单、汇票、原产地证书等一整套外贸单据的填写训练,培养学生在国际贸易业务中熟练进行单证处理与单证缮制的工作。

8、跨境电商实训实战

本课程是一门以真实项目实战为主的课程,以项目为导向,工学结合,院校指导,学生运营,企业协助,教师监督“四位一体”教学课程,通过真实的公司化管理和运作产品开发、采购、跨境平台运营、跨境营销平台推广、物流仓促管理、客户销售服务等技能真实项目运作,能胜任跨境电商企业各职能岗位,主要将学生打造成跨境电商综合实操性人才,为跨境电商创业提供稳扎稳打的技能基础,提升学生(员工)的就业档次、就业质量、创业成功率。

 

六、 职业资格考试、考证要求

按照中华人民共和国人力资源和社会保障部职业技能鉴定申报资格的要求,学生应考取并获得职业能力相关证书及岗位技能相关证书,以获得从业资格。

 

 

职业证书一览表

 

证书名称

颁证部门

等级基本要求

备注

1

全国大学英语考试

教育部

四级

 

 

达到相关水平

2

全国高等学校计算机水平

相关部门

一级

3

BEC证书

相关部门

初级

4

英语口语证书

省教育厅

合格证

5

阿里巴巴跨境人才证书

阿里巴巴

初级

6.

跨境电子商务师

中华人民共和国工信部

三级

选考

 

 

七、 实施的基本条件

1. 合作企业的基本情况

2. 双导师基本情况

(1) 学校导师。学校导师均为本科以上学历,讲师以上专业职称并持有行业、职业相关技能证书,具有行业相关学习背景或岗位工作经历,职业教育教学能力,能在教学、教改、教学资源建设、服务企业等工作中发挥重要作用。

(2) 企业导师。企业导师来自合作企业管理岗位、专业岗位、专业技术培训岗位、专业一线业务能力突出的优秀员工,具有5年以上工作经验,岗位操作技能娴熟,有较强的的语言表达能力,爱岗敬业。

八、 出师条件

1. 毕业前取得学分

毕业前取得总学分 分。

2. 获得本专业职业技能证书

阿里巴巴跨境电商人才初级证书,跨境电子商务操作员证书及助理电子商务师证书。

九、 其他情况说明

(一) 企业背景

(二) 校企合作特点

1. 学校为主导,企业为主体。

2. 工学交替,岗位培养。

(三) 生源情况

本届学生将从通过2018“普通高考”及依据普通高中学业水平考试

成绩招生录取”的应届高中毕业生中录取。被录取学生将统一开展现代学徒制课程包括基本素质课、职业基础课、职业能力课、岗位技能课的学习。

人才培养方案附表

附件1:课程体系构成表(见专业教学标准)

附件2:教学进度表(见专业教学标准

2018级商务英语专业现代学徒制(跨境电商方向)教学标准

一、 专业名称及代码

专业名称:商务英语专业(跨境电商方向)(专业代码:670202)

 

二、 招生对象及报考条件

通过“普通高考”及依据普通高中学业水平考试成绩招生录取”的应届高中毕业生。

 

三、 学制与学历

学制三年,全日制高职高专

 

四、 培养目标与规格

培养拥护党的基本路线,德、智、体、美全面发展,具备较高的人文素质、良好的职业道德和职业素养,具有扎实的商务英语基本功,较系统地掌握国际经济贸易和跨境电商领域的基础理论、基本专业知识和技能,实践能力强,能适应经济全球化,在国际商务活动中善于跨文化交流与沟通,培养学生使用跨境电商业务英语的操作和交流能力。

本专业所培养的人才应具有以下专业技术、岗位能力与职业素质:

(一) 专业技术要求

1. 具备外语沟通能力、计算机操作能力;

2. 熟悉外贸业务流程相关知识,掌握单证、函电、谈判、营销、文秘等工作内容和实务;

3. 了解国际贸易与实务,跨境电商相关法律、法规,懂得跨境作业运营相关工作,如报关报检、出口退税等业务资料整理、汇总。

4. 熟悉跨境电商业务流程,并掌握跨境电商平台运营、营销操作等技能。

(二) 岗位能力要求

1. 具有市场宏观分析能力、熟悉产品、熟悉平台交易规则、平台政策;

2. 具备外语沟通能力、计算机操作能力,交易达成过程中有较强组织协调能力、推广能力等;

3. 掌握平台运营、营销运营等基本技能,熟悉跨境电商平台操作;

4. 具备良好的处理和维护客户关系,规避风险和争议的能力;

(三) 职业素质要求

1. 严格遵守国家信息和互联网的相关法律法规,具有较高的网络文化素养和网络行为文明素质;

2. 具备跨境电子商务领域相关的诚信与信用素养,信息安全与保密素养;

3. 具备良好的道德素养、人文素养、科学素养和职业素养,具备较高的网络沟通素质;

4. 具备良好的团队合作精神和人际沟通素质。

 

五、 就业方向与职业发展

1. 初始岗位群

专业技术岗位:跨境电商操作员、助理跨境电子商务师、跨境电商客服、跨境电商销售/推广、跨境电商产品开发专员、跨境电商运营专员、仓储物流、报关员等。

2. 发展岗位群

(1) 岗位晋升

跨境电子商务操作员、助理电子商务师可逐步向跨境电子商务师、高级跨境电子商务师、跨境电商业务经理等高级岗位或管理岗位发展。

2)岗位迁移

可从事外贸跟单、进出口货物报关、涉外商务代理、货运代理、涉外商务咨询、涉外经贸企业、商务文秘、商检、中外金融保险机构等企事业单位从事国际商务业务等相关工作。

 

六、 职业岗位群能力分析

(一) 社会能力

1)具有良好的思想政治素质、严谨的行为规范和良好的职业道德。

(2)具有较强的计划组织协调能力、团队协作能力。

(3)具有较强的服务意识和质量意识。

(4)具有较强的开拓创新能力。

(5)具有较强的语言表达能力、人际沟通能力。

(6)具有良好的心理素质和身体素质。

(二) 方法能力

(1)具有自主学习新的技能与知识,自我提高的能力。

(2)具有分析解决问题的方法能力和制订完善工作计划的能力。

(3)具有逻辑性、合理的科学思维方法能力。

(4)掌握跨境电商相关专业理论知识,具有较强的跨境电商操作技能。

(5)具有较强的沟通协作能力,会开展营销推广等。

(三) 专业能力

(1)具有较强的英语应用能力,通过全国大学英语四级考试及BEC初级考试,具备以英语为工作语言从事商务工作的能力;

(2)掌握计算机基础知识,掌握计算机应用软件,能熟练操作各种办公室软件,具备运用计算机进行实操和网上贸易平台进行营销的能力;

(3)能够熟练地运用英语起草商务文件,如合同、函电,并具备用英语进行商务谈判和商务翻译工作的能力,熟悉文秘实务,能做好高级商务秘书工作;

4)熟悉跨境电商流程,并掌握跨境电商营销操作相关技能。

 

七、 课程体系

(一)课程体系描述

1.基本素质课程

1)、思想政治理论课(136学时)

思想道德修养与法律基础,毛泽东思想与中国特色社会主义理论课,形势与政策课等。主要讲授“思想道德修养与法律基础”,“政治理论”,“形势与政策”等内容,培养学生运用马克思主义的立场、观点和方法分析和解决思想认识问题的能力问题,培养学生知法、守法、用法的能力。

2)、计算机应用基础(54学时)

本课程是一门计算机知识的入门课程,主要是计算机基础知识、基本概念和基本操作技能的学习和培养,计算机实用软件的使用以及计算机应用领域前沿知识的介绍。教学中注重计算机基础知识和应用能力培养相结合,为学生熟练使用计算机并进一步学习计算机有关知识打下基础。使学生掌握用微机处理信息的能力,并通过国家一级水平考试。主要内容有:计算机系统的基本知识、windows操作系统、Office办公软件、局域网和Internet的应用、常用软件的使用、计算机病毒防治等。

3)、体育(68学时)

通过体育基本理论的传授和有效的体育实践,增强学生的体质,促进学生身心健康的发展,培养学生体育锻炼的意志和能力。

4)、大学语文(36学时)

讲授汉语言文学相关知识,培养学生的阅读与写作能力。

5)、就业指导(36学时)

讲授就业政策、就业观念、就业心理及就业必备的素质条件和能力。

2. 职业基础课程

1)英语语音(32学时)

2)英语语法(68学时)

3)基础英语(140学时)

4)商务英语听力(68学时)

5)外贸口语(68学时)

6)商务英语视听说(72学时)

7)摄影基础(104

8)国际风土人情(36

3. 职业能力课

1)剑桥商务英语(144学时)

2)国际贸易概论及实务(72学时)

3)外贸电商概论及实务(68学时)

4)外贸单证(36学时)

5)外贸函电(36学时)

6)会展英语(36学时)

7)商务英语写作(36学时)

8)第二外语(72学时)

9)商务礼仪(36学时)

4. 岗位技能课程

1)跨境电商平台运营 108学时)

2)跨境电商营销平台运营(72学时)

3)网页设计(72学时)

4)跨境电商物流(72学时)

5)跨境电商(电子商务师)(36学时)

6)跨境法律法规与税务(36学时)

7)跨境电商实训实战(432学时)

 

(二)专业核心课程

1、 外贸电商概论及实务 68学时)

本课程是一门实践性很强的课程,通过熟悉外贸电商流程各个环节所涉及的理论及实践,培养学生在网上与外国客户进行交流、沟通及交易的各个环节。

2、跨境电商平台运营 108学时)

本课程是一门以实训实战为主,理论学习与实践运作同步的操作型课程。课程的主要培养目标以将学生打造成跨境电商行业实战型人才。课程内容主要有跨境电商运营(B2B平台、B2C平台、独立站等),让学生熟练掌握跨境电商的平台操作和运营管理。学生掌握跨境电商运营的理论基础, 同时进行大量实操的训练,将培养学生一毕业就成为具备丰富实操经验的跨境电商人才。

3、跨境电商营销平台运营(72学时)

本课程是一门理论实战相结合的实训课程。课程的内容为跨境电商网络社交推广、SEO实战操作及构建独立网站、EDM邮件营销、跨境电商网络营销策划、网络营销软文写作(中英文)。学生通过本课程的学习,将熟练掌握跨境电商营销相关知识,为今后成为跨境电商营销专员打下坚实基础。

4、跨境电商物流 72学时)

本课程的任务是:使学生能够比较全面系统地掌握国际物流的基本理论、基本业务和流程;培养学生分析和解决国际物流实际问题的能力,能够运用国际物流的基本理论和基本业务知识特别是运用国际物流运作管理的相关理论和方法解决实际问题,并能较好适应国际物流管理工作的需要。

5、国际贸易概论及实务 72学时)

本课程主要内容为进出口贸易业务各个环节的知识,特别是有关贸易术语方面的知识、商品定价的原则、成本核算的方法、贸易谈判的技巧以及操作中应该注意的问题等等。目的是使学生懂得国际贸易发生的基本原因,熟悉基本的国际贸易政策和措施,具备一定的国际贸易政策环境分析能力,能够判断、解决现实中的国际贸易问题,为从事国际贸易以及相关专业的工作准备必要的理论基础。

6.跨境法律法规与税务 36学时)

本课程主要内容为各国在跨境电商领域的法律法规以及税务知识,特别是在跨境平台在出口到目的国的商品知识产权、合理缴税、纠纷案件处理以及本土的法律法规与税务对跨境电商行业的影响;目的使学生懂得在跨境贸易中熟悉当地的政策与措施,具备一定的跨境贸易的法律法规环境分析能力,能够分析、判断、解决实际运营中的有关法律法规的问题,为从事跨境电商行业以及相关专业的工作准备必要的理论基础。

7、外贸单证(36学时)

本课程是一门实践性很强的课程,通过国际贸易业务流程各个环节所涉及的合同、信用证、提单、汇票、原产地证书等一整套外贸单据的填写训练,培养学生在国际贸易业务中熟练进行单证处理与单证缮制的工作。

8、跨境电商实训实战(432学时)

本课程是一门以真实项目实战为主的课程,以项目为导向,校企合作,院校指导,学生运营,企业协助,教师监督“四位一体”教学课程,通过真实的公司化管理和运作产品开发、采购、跨境平台运营、跨境营销平台推广、物流仓促管理、客户销售服务等技能真实项目运作,能胜任跨境电商企业各职能岗位,主要将学生打造成跨境电商综合实操性人才,为跨境电商创业提供稳扎稳打的技能基础,提升学生(员工)的就业档次、就业质量、创业成功率。

 

(三)附表:知识、能力与素质结构分解与分析

 

职业素质、能力

支撑知识

支撑课程

实践教学项目

基本素质与能力

科学基本素质与能力

计算机应用、操作、维修知识

计算机应用基础

计算机基本操作

人文基本素质与能力

培养学生运用马克思主义的立场、观点和方法分析和解决思想认识问题的能力问题。

政治理论课

社会调查与实践

培养学生知法、守法、用法的能力

思想道德修养与法律基础/形势教育

军训、军事理论

汉语言文字材料的阅读与理解、写作知识

大学语文

能阅读一般难度的英文专业资料,译文准确达意;能进行简单的英语会话

普通话、写作、英语相关课程

写作训练、演讲比赛

基本的体育知识,科学的锻炼方法;一定的音乐、美术、戏曲文艺鉴赏能力

美育、体育

体育活动、文娱活动、心理健康教育等

 

职业素质与能力

较强的基础英语听、说、读、写、译的能力

语音、语法基础知识,认知词汇5000-6000个,较强的英语听说能力,基本的英语写作和翻译知识

商务英语视听说、写作、综合英语等

听说读写译训练,口语比赛、英语演讲比赛、英语角、英语俱乐部

较强的商务专业英语知识和能力

熟悉BEC商务英语,掌握商务英语基本专业词汇,能阅读商务方面的报刊文章,并掌握商务英语谈判口语

剑桥商务英语、

商务英语写作

参加剑桥商务英语证书考试

熟练运用英语处理国际贸易业务、外事等相关业务的能力

熟练掌握商务知识,具备用英语起草商务合同和函电、处理外贸单证、进行商务谈判和商务翻译工作及具备跨文化交际能力

国际贸易实务、外贸函电、跨境电商法律法规、国际风土人情等

1. 平时在校内实验实训室进行综合实操训练,学以致用

2. 寒暑假期间参加社会实践和国际商务活动,接受社会的检验

能胜任高级商务秘书工作的能力

了解文秘知识及实务,熟悉并能做好高级商务秘书工作

商务英语写作

剑桥商务英语

外贸函电

熟练操作跨境电商平台

跨境电商知识培训、B2B贸易重点知识培训、平台操作培训、平台优化培训、如何开店培训、上传产品、优化产品等

外贸电商概论与实务、跨境电商平台运营、跨境电商营销平台运营等

岗位

能力

能分析市场熟悉产品、熟悉平台交易规则、平台政策

 

国际贸易政策和措施、跨境电商领域的法律法规以及税务知识

国际贸易概论及实务、跨境法律法规与税务、外贸单证

市场调研、跨境电商平台实操、企业导师授课

掌握平台运营、营销运营等基本技能,熟悉跨境电商平台操作

 

掌握跨境电商运营(B2B平台、B2C平台、独立站等)相关知识

国际市场营销、跨境电商平台运营、 跨境电商营销平台运营

企业导师授课、跨境电商平台实操、见习实习

具备良好的处理和维护客户关系,规避风险和争议的能力

 

了解及掌握跨境电商相应法律法规、网络平台操作规则、信用制度等

跨境电商平台运营、跨境法律法规与税务

社会实践、商务见习、毕业实习

 

 

(四) 课程体系构成表

1.教学标准

课程类别

课程名称

考核

方式

学时

分配

第一

学期

第二

学期

第三

学期

第四

学期

第五

学期

第六

学期

学校

 

企业

16

18

18

18

18

16

 

基本素质

 

1

基础/廉洁修身

56

0

56

2

2

2

2

2

概论

64

0

64

2

2

2

2

3

形势与政策

16

0

16

2学分,1-4学期各4学时

4

体育

68

0

68

2

2

2

2

5

计算机应用基础

54

0

54

3

3

6

大学语文

36

0

36

2

2

7

就业指导

36

0

36

2

2

8

大学生心理健康教育

18

0

18

1

1

职业基础课

 

 

9

英语语音

32

0

32

2

2

10

英语语法

68

0

68

2

2

2

2

11

基础英语

140

0

140

2

2

2

2

2

2

2

2

12

商务英语听力

28

40

68

2

2

2

2

13

外贸口语

20

48

68

2

2

2

2

14

商务英语视听说

20

52

72

2

2

2

2

15

摄影基础

0

68

68

2

2

2

2

16

国际风土人情

10

26

36

2

2

业能力课

17

剑桥商务英语

50

94

144

4

4

4

4

18

国际贸易概论及实务

20

52

72

2

2

2

2

19

外贸电商概论及实务

0

68

68

2

2

2

2

20

外贸单证

10

26

36

2

2

21

外贸函电

10

26

36

2

2

22

会展英语

10

26

36

2

2

23

商务英语写作

10

26

36

2

2

24

第二外语

72

0

72

4

4

25

商务礼仪

10

26

36

2

2

岗位

技能

26

跨境电商平台运营

0

108

108

2

2

2

2

2

2

27

跨境电商营销平台运营

0

72

72

2

2

2

2

28

网页设计

20

52

72

2

2

2

2

29

跨境电商物流

0

72

72

2

2

2

2

30

跨境电商(电子商务师)

0

36

36

2

2

31

跨境法律法规与税务

10

26

36

2

2

32

跨境电商实训实战

324

324

4

4

6

6

8

8

33

国际市场营销

10

26

36

2

2

公共选修课

三年制每生应选3学分,共54学时

898

1194

2192

18

18

32

32

28

28

28

28

22

22

0

0

备注:⑴“基础”是指“思想道德修养与法律基础”,与“廉洁修身”合并开设。

⑵“概论”是指“毛泽东思想与中国特色社会主义理论概论”。

3 “商务英语听、说、读、写”基本技能,“国际贸易概论及实务”、“外贸电商概论及实务”、 “外贸单证” “外贸函电”、“跨境电商平台运营”、“跨境电商营销平台运营 ”、“跨境电商实训实战”等15门课程的实训环节安排主要由企业导师指导或至企业进行实操培训。

 

2、综合实践课程

综合实践课程应突出产学结合特色,与国家职业技能鉴定相接轨,培养学生的实践能力、专业技能、敬业精神和严谨求实作风。实践课程体系主要由基本技能训练、职业技能训练、职业综合实践等组成。

附:综合实践课程安排表

 

 

实践项目

时间安排

实践地点

备注

第一

学期

第二

学期

第三

学期

第四

学期

第五

学期

第六

学期

校外

校内

1

入学教育

1

18

 

 

 

 

2

军事理论与训练

1

18

3

创新创业教育

1

18

4

社会实践

2

36 

 

√ 

 

 

 

暑假进行

5

岗位培训(专业实习)

16

288

6

毕业设计(论文)或毕业作业

4

72

7

25

450

 

 

3、各类课程学时分配表

 

课程类别

学时

学分

占总学时

百分比

备注

基本素质课

学校课时

348

348

22

13.2%

公共必修课

企业课时

0

职业基础课

学校课时

318

552

30

20.9%

专业必修课

企业课时

234

职业能力课

学校课时

   192

536

30

20.3%

专业选修、

公共选修课

企业课时

344

岗位技能课

学校课时

40

756

42

28.6%

专业必修课

企业课时

716

综合实践课

入学教育

18

1

0.68%

军事理论与训练

18

1

0.68%

社会实践

36

2

1.36%

创新创业教育

18

1

0.68%

岗位培训(专业实习)

288

16

10.9%

毕业设计(论文)或毕业作业

72

4

2.72%

2642

149

100%

注:实践课程总学时为:1852 学时,占总学时的 70.1 %

 

 

 

(五)课程教学进程表

教学进度安排

课程名称

考核

方式

学时

分配

第一

学期

第二

学期

第三

学期

第四

学期

第五

学期

第六

学期

学校

 

企业

16

18

18

18

18

16

20189-20206

(基本素质课按各学期分配)

1

基础/廉洁修身

56

0

56

2

2

2

2

2

概论

64

0

64

2

2

2

2

3

形势与政策

16

0

16

2学分,1-4学期各4学时

4

体育

68

0

68

2

2

2

2

5

计算机应用基础

54

0

54

3

3

6

大学语文

36

0

36

2

2

7

就业指导

36

0

36

2

2

8

大学生心理健康教育

18

0

18

1

1

小计

348

0

348

4.

4

10

10

4

4

20189-20196

 

 

9

英语语音

32

0

32

2

2

10

英语语法

68

0

68

2

2

2

2

11

基础英语

68

0

68

2

2

2

2

12

商务英语听力

28

40

68

2

2

2

2

13

外贸口语

20

48

68

2

2

2

2

14

摄影基础

0

68

68

2

2

2

2

15

剑桥商务英语

25

47

72

4

4

16

外贸电商概论及实务

0

68

68

2

2

2

2

17

跨境电商平台运营

0

36

36

2

2

18

网页设计

10

26

36

2

2

19

跨境电商物流

0

36

36

2

2

小计

251

369

620

14

14

22

22

20199-20206

20

基础英语

72

0

72

2

2

2

2

21

商务英语视听说

20

52

72

2

2

2

2

22

国际风土人情

10

26

36

2

2

23

剑桥商务英语

25

47

72

4

4

24

国际贸易概论及实务

20

52

72

2

2

2

2

25

商务英语写作

10

26

36

2

2

26

跨境电商平台运营

0

72

72

2

2

2

2

27

跨境电商营销平台运营

0

72

72

2

2

2

2

28

网页设计

10

26

36

2

2

29

跨境电商物流

0

36

36

2

2

30

跨境电商(电子商务师)

0

36

36

2

2

31

跨境法律法规与税务

10

26

36

2

2

32

跨境电商实训实战

0

252

252

6

6

8

8

小计

177

723

900

26

26

24

24

20209月至20216

33

外贸单证

10

26

36

2

2

34

外贸函电

10

26

36

2

2

35

会展英语

10

26

36

2

2

36

第二外语

72

0

72

4

4

37

商务礼仪

10

26

36

2

2

38

跨境电商实训实战

0

180

180

10

10

39

国际市场营销

10

26

36

2

2

小计

122

310

432

22

22

公共选修课

三年制每生应选3学分,共54学时

说明:

1. 考核方式:(1)笔试,(2)面试,(3)项目任务考核,(4)业绩考核

2. 学分计算:理论:898;实践: 1402

3. 毕业设计为学校规定学时与学分

 

八、 教学要求

(一)教学安排

学校导师承担的教学工作量约占总学时的1/3,主要负责职业基本素质课程模块、职业基础课程模块、职业能力课程模块及岗位技能课程模块的基本理论知识部分,在企业导师协助下以集中授课形式完成教学任务;企业导师承担的教学工作量约占总学时的2/3,主要负责职业基础课程模块、职业能力课程模块及岗位技能课程模块的技术技能实践教学部分,在学校导师的指导和协助下以任务培训、任务训练和岗位培养形式完成教学任务。整个教学过程体现学校为主导,企业为主体的教授过程。

()教材、学习资料

参照国家级、省级规划教材,根据本专业学生职业岗位()的知识和技能需求并结合行业标准,组织行业企业专家共同编写突出高等职业教育特色、体现基于工作过程和职业资格培训内容特点,能满足学生学习和教学要求的校本教材。鼓励教师制作体现岗位工作流程,与服务项目配套的操作视频、课件等教学资源。课程内容及相关实训项目考核标准,结合国家职业资格等级标准和企业岗位等级晋升标准,编制现代学徒制学生学习讲义。本专业图书的数量不少于每个学生20本,图书的新添置量每年不少于每个学生2册。数字化专业学习资源要能够满足教师、学生、企业职工自主学习的要求。

()教学方法、手段与教学组织形式建议

 1. 教学组织与实施

体现岗位培养,工学交替,以学生为中心:做中学、学中做的教学理念,充分利用现代教育技术和学生岗位工作条件,实施真实的任务项目化教学,充分实现理论学习与操作实践一体化教学,结合岗位工作任务,按任务项目的内容培训和考核。集中讲授以任务驱动、项目实施、案例分析、情景演示等,突出培养学生解决和分析实际问题的能力。

教学手段多元化,鼓励使用多媒体教学,加大录像、图片、动画等直观教学元素在多媒体课件中的使用。在有条件的情况下引入企业远程资源,组织现场教学。

教学任务安排充分体现学校为主导,企业为主体,学校导师承担的教学任务约占1/3,,集中讲授形式完成教学任务。企业导师承担的教学任务约占2/3,通过集中培训、任务训练和岗位培训形式完成教学任务。

教学形式多样,教学方法灵活。通过现场教学、课堂讨论、案例分析、任务考核等形式提高学生学习的积极性和主动性。

 2. 教学资源建设

组织编写现代学徒制专业课课程标准、案例汇编、试题库、课件、操作流程视频等教学资源。

 

()教学评价、考核建议

教学评价包括对教师授课的评价和对学生学习的评价两个方面。教学评价注重教学效果,即学生学习结果的评价。教学评价由专业教学团队和教学管理相关人员集体讨论制订具体的评价方案(如现代学徒制专业课程教学教师教学评价表),方案的评价指标应重点体现教师的授课情况和学生的学习情况。重点突出教学内容是否符合岗位能力需求,对提升学生的职业能力是否有帮助,教学方式方法是否科学,教学准备是否充分,学生的学习态度、学习积极性、学习效果等。

对学生学习评价的考核重点要考核其学习态度、学习方法和能力。对学习的考核应加强综合素质的考核,授课教师不定期向学生了解学习情况和学习效果,应在专业能力考核的基础上增加对学生的学习和工作态度、组织协调能力、诚信服务意识和自主学习积极性等综合素质方面的指标。专业能力从基础知识和岗位能力两方面展开,基础知识注重实践性及对技能操作的说明和指导,岗位能力的评价不但要看操作的结果,更要看操作过程的规范性,以及对问题的分析和解决能力。岗位实训的评价由企业导师主导,参照行业标准进行评价。

 

()教学管理

根据现代学徒制生源特点,结合行业企业发展和学生工作实际,制订相应的人才培养方案、教学进程和考核要求。探索适合现代美容企业发展的现代学徒制教学组织模式,使学生的学习目标更加明确,专业教学更具有针对性。

建立规范的教学管理制度,教学中实能学分制管理,学生必须按照要求修完规定的学分才能毕业。应充分发挥学生学习的积极性与主动性,给学生创造足够的灵活度和空间,并在教学安排、课程设置、考试考核与评价模式考试等方面积极探索与之相适应的管理模式。

注重校企融合、岗位培养、岗位成才理念,强化实践技能的培养。构建基于工作过程的工学结合的现代学徒制人才培养模式。以职业岗位能力与素质要求明确课程目标,注重教学与生产、教学与服务的有机结合,实施工作岗位现场教学和实操指导,提升学生的职业素质与实际岗位工作能力。

 

九、专业教学团队

()基本要求

1. 学校导师

学校导师团由3-5人组成,职业教育教学能力较强,对现代学徒制人才培养模式有一定研究,能够在教学、教改、教学资源建设、服务企业等工作中发挥重要的作用。

学校导师具备以下条件:

1)具备本科以上学历,讲师以上专业职称并持有行业、职业相关技能证书,有行业相关学习背景或岗位工作经历。

2)较为扎实的商务外贸、跨境电商方面的知识,连续3年以上担任本专业主干课程的教学任务,教学效果满意度90%以上。

3)协助专业带头人开展教研教改,按本专业学科建设项目要求完成相应的工作任务。能够提出适合专业发展的建设性意见和策略。

4)具有创新性思维,教学思路、教学方法,能够满足学生能力提升要求。

5)能根据行业发展、企业现状和学生个人发展要求及时更新教学内容。

2. 企业导师

企业导师来自合作企业管理岗位、专业岗位、专业技术培训岗位、专业一线业务能力突出的优秀员工,具有五年以上工作经验,具有较好的语言表达能力,具有相关岗位职业资格。

企业导师(师傅) 应具有以下工作职责:

1)参加本专业人才培养方案修订和岗位调研。

2)参加本专业课程开发和实训标准的制定。

3)参加毕业设计选题、资料搜集指导工作。

4)指导学生任务训练,

5)指导学生进行专业岗位实践。

 

()建设目标

根据现代学徒制人才培养模式教学特点,建立一支有相关岗位工作经历,年龄结构合理,师生比配置能满足教学和带教需要,职业教育教学水平高,岗位实践教学经验丰富的双师素质“双导师”教学团队(校内导师按师生比不小于1:16.企业导师按师生比1:2); 配置专业带头人2(学校和企业各1)

 

十、合作企业的准入标准

现代学徒制是以学校为主导,企业为主体,采取校企双元育人、交管训教、岗位培养,学员双重身份、工学交替、岗位成才的人才培养方式。因此,教学设施由企业提供,合作企业需达到一定规模,具备一定师资力量和实训条件才能满足现代学徒制人才培养的教学要求,确保人才培养质量。

()师资基本条件

拥有一支技术能力、资历、年龄结构合理,实践经验丰富和业务素质高的企业中高层管理者和企业技术骨干组成的专业培训团队,能承担企业内部员工岗位晋升培训和新员工培训与考核工作。能根据企业发展要求,配合人力资源部门制订员工培训计划,组织培训与考核。

()企业整体规模

企业组织架构完整,直营管理,管理制度健全,员工总人数500人以上, 内部培训自成体系,培训管理规范。

()职业培训设施条件

1 场地设施

场地功能布局合理,教学设施设备先进,有多媒体课室(30-50) 1-2间、技能实训室不少于2间,可满足人职培训和在岗晋升培训考核要求。

2. 培训体系

企业内部有完整独立的培训体系,包括培训内容、培训对象、培训形式、培训教材。培训师资、培训效果的跟踪和管理。

培训内容有企业文化培训、流程制度培训、技术技能培训、职业素质提高培训、心态调整与潜能开发培训(情商培训)等。

培训形式主要有岗前培训、在岗培训;或企业内训与外出参加公开课培训等。

培训对象有高层管理人员培训、中层管理人员培训、基层员工培训、新员工培训及各层级员工培训等。

 

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